Integritetspolicy

1. Inledning

Selverra ("vi", "oss" eller "vårt") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du använder våra tjänster.

2. Information vi samlar in

Information du tillhandahåller

• Kontaktinformation (namn, e-post, telefonnummer)
• Boknings- och betalningsinformation
• Hälso- och fitnessrelaterad information som du väljer att dela
• Kommunikationspreferenser och feedback
• Information relaterad till ditt deltagande i våra program

Information vi samlar automatiskt

• Enhets- och webbläsarinformation
• IP-adress och allmän platsinformation
• Webbplatsanvändning och navigeringsmönster
• Cookies och liknande spårningsteknologier

3. Hur vi använder din information

• Tillhandahålla och förbättra våra yoga- och wellnesstjänster
• Bearbeta bokningar och betalningar
• Kommunicera med dig om dina bokningar och våra tjänster
• Personalisera din upplevelse baserat på dina preferenser
• Skicka marknadsföringskommunikation (med ditt samtycke)
• Analysera användning för att förbättra våra tjänster
• Uppfylla juridiska förpliktelser och skydda våra rättigheter

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Samtycke för marknadsföringsmeddelanden och valfri datainsamling
• Kontraktsuppfyllelse för tjänsteleverans och bokningar
• Berättigade intressen för webbplatsförbättringar och kundservice
• Juridisk förpliktelse för compliance och säkerhet

5. Datadelning och avslöjande

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter utom i följande situationer:

• Betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster
• När det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter
• I samband med affärstransaktioner (fusioner, förvärv)
• Med ditt uttryckliga samtycke

6. Datalagring och säkerhet

Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, vanligtvis:

• Aktiva kontodata: Under tiden ditt konto är aktivt
• Bokningshistorik: 7 år för redovisningsändamål
• Marknadsföringsdata: Tills du avregistrerar dig

Säkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstöring.

7. Dina rättigheter

Under GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till åtkomst: Begära en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Korrigera felaktig eller ofullständig information
• Rätt till radering: Begära att vi raderar dina personuppgifter
• Rätt till begränsning: Begränsa behandlingen av dina data
• Rätt till dataportabilitet: Få dina data i ett strukturerat format
• Rätt att invända: Invända mot behandling baserad på berättigade intressen
• Rätt att återkalla samtycke när som helst

8. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande teknologier för att:

• Förbättra webbplatsens funktionalitet och prestanda
• Komma ihåg dina preferenser och inställningar
• Analysera webbplatstrafik och användning
• Tillhandahålla relevant innehåll och marknadsföring

Du kan hantera dina cookie-preferenser genom dina webbläsarinställningar. Se vår Cookie-policy för mer detaljerad information.

9. Barn

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan föräldrarnas uttryckliga samtycke.

10. Internationella överföringar

Om vi överför dina personuppgifter utanför EU/EES, säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR-kraven.

11. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom en framträdande avisering på vår webbplats.

12. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +46-70-892-3457
• Adress: Strandvägen 42, Stockholm, Sverige

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter i strid med GDPR.