Användarvillkor

1. Acceptans av villkor

Genom att använda Selverras webbplats och tjänster accepterar du dessa användarvillkor fullt ut. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte våra tjänster. Dessa villkor utgör en bindande rättslig överenskommelse mellan dig och Selverra.

2. Beskrivning av tjänster

Selverra erbjuder holistiska välbefinnandetjänster inklusive:

• Hatha yoga-klasser för alla nivåer
• Dynamisk pilates och kärnstärkande träning
• Aqua Harmony vattenbaserade fitnessprogram
• Mindful meditation och andningsarbete
• Flödande Tai Chi och energiarbete
• Restorative sessions för djup avslappning
• Privat coaching och livsstilsrådgivning
• Online resurser och guidningsvideor

3. Medlemskap och registrering

Kontoregistrering

För att använda vissa tjänster måste du skapa ett konto. Du förbinder dig att:

• Tillhandahålla korrekt och fullständig information
• Hålla din kontoinformation uppdaterad
• Skydda din inloggningsinformation
• Omedelbart meddela oss om obehörig användning av ditt konto
• Vara minst 16 år gammal eller ha föräldrasamtycke

Medlemskapspaket

Vi erbjuder olika medlemskapspaket med varierande fördelar och begränsningar. Medlemskapsvillkor inkluderar:

• Månatliga betalningar i förskott
• Automatisk förnyelse såvida inte uppsagt
• Olika bokningsprioriteter beroende på nivå
• Tillgång till specialtjänster och workshops

4. Betalningar och avgifter

Prissättning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms där det är tillämpligt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars förvarning till befintliga medlemmar.

Betalningsvillkor

• Betalning sker i förskott varje månad
• Vi accepterar kontokort, banköverföring och digitala betalningar
• Automatisk fakturering sker på samma datum varje månad
• Försenade betalningar kan resultera i tillfälligt avstängd tillgång
• Återbetalningar hanteras enligt vår återbetalningspolicy nedan

Återbetalningar och avbokningar

• 14 dagars ångerrätt för nya medlemmar
• Klassavbokningar måste ske minst 24 timmar i förväg
• Privata sessioner kräver 48 timmars förvarning
• Återbetalning för medicinska skäl med läkarintyg
• Ingen återbetalning för pågående månad efter 14-dagarsperioden

5. Bokningar och avbokningar

Bokningspolicy

• Bokningar görs via vårt online-bokningssystem
• Platser tilldelas enligt först-till-kvarn-principen
• Medlemmar har prioritet över drop-in-deltagare
• Alla bokningar kräver bekräftelse
• No-show kan resultera i bokningsbegränsningar

Avbokningspolicy

• Gratis avbokning upp till 24 timmar före klass
• Sen avbokning (inom 24 timmar) debiteras 50% av klassavgiften
• No-show debiteras full klassavgift
• Medicinska nödsituationer undantas från avgifter

6. Uppförandekod

För att upprätthålla en trygg och välkomnande miljö förväntar vi oss att alla deltagare:

• Behandlar alla med respekt och vänlighet
• Följer instruktörernas anvisningar
• Upprätthåller god personlig hygien
• Respekterar våra faciliteter och utrustning
• Håller mobila enheter tysta under klasser
• Bär lämpliga träningskläder
• Rapporterar säkerhetsproblem omedelbart

7. Hälsa och säkerhet

Hälsodeklaration

Genom att delta i våra program bekräftar du att:

• Du är fysiskt kapabel att delta
• Du har informerat oss om relevanta medicinska tillstånd
• Du har fått läkares godkännande om det krävs
• Du deltar på egen risk

Säkerhetsriktlinjer

• Lyssna på din kropp och vila vid behov
• Informera instruktören om skador eller begränsningar
• Använd utrustning korrekt och säkert
• Följ alla säkerhetsprotokoll
• Rapportera olyckor eller skador omedelbart

8. Ansvarsbegränsning

Selverra ansvarar inte för:

• Skador som uppstår under träning eller aktiviteter
• Förlorade eller stulna personliga tillhörigheter
• Hälsokomplikationer relaterade till fysisk aktivitet
• Indirekta eller följdskador
• Skador orsakade av andra deltagares handlingar

Vårt maximala ansvar begränsas till det belopp som betalats för den specifika tjänsten.

9. Intellektuell egendom

Allt innehåll på vår webbplats och i våra tjänster, inklusive text, bilder, videor, ljudinspelningar och kursmaterial, ägs av Selverra eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrättslagen.

Begränsad användningslicens

Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv licens att:

• Använda vårt material för personligt, icke-kommersiellt bruk
• Ladda ner tillåtet material för offline-användning
• Dela med direkta familjemedlemmar inom samma hushåll

Förbjuden användning

Du får inte:

• Reproducera material för kommersiellt bruk
• Distribuera, överföra eller publicera vårt material
• Modifiera eller skapa härledda verk
• Ta bort upphovsrättsnotiser eller varumärken

10. Integritet och databehandling

Din integritet är viktig för oss. Vår hantering av personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy, som utgör en del av dessa villkor.

11. Uppsägning

Din rätt att säga upp

Du kan säga upp ditt medlemskap när som helst genom att:

• Kontakta vår kundservice via e-post eller telefon
• Ge minst 30 dagars varsel före nästa faktureringscykel
• Bekräfta uppsägningen skriftligt

Vår rätt att säga upp

Vi förbehåller oss rätten att säga upp ditt medlemskap om:

• Du bryter mot dessa användarvillkor
• Betalningar är förfallna i mer än 30 dagar
• Du uppvisar störande eller olämpligt beteende
• Du utgör en säkerhetsrisk för andra

12. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Väsentliga ändringar kommer att meddelas genom:

• E-postmeddelande till registrerade användare
• Framträdande meddelande på vår webbplats
• Minst 30 dagars förvarning före ikraftträdande

Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär acceptans av de nya villkoren.

13. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska lösas genom svensk domstol med Stockholm som huvudsaklig jurisdiktion.

Alternativ tvistelösning

Innan rättsliga åtgärder vidtas förbinder vi oss att försöka lösa tvister genom medling eller annan alternativ tvistelösning.

14. Kontakta oss

Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +46-70-892-3457
• Adress: Strandvägen 42, Stockholm, Sverige

15. Separerbarhet

Om någon del av dessa villkor bedöms som ogiltiga eller ogenomförbara, ska resterande delar fortsätta att gälla i full utsträckning.

16. Fullständig överenskommelse

Dessa användarvillkor, tillsammans med vår integritetspolicy och cookie-policy, utgör den fullständiga överenskommelsen mellan dig och Selverra angående användning av våra tjänster.

Tack för att du tar dig tid att läsa våra användarvillkor. Vi ser fram emot att vara din partner på din välbefinnanderesa med Selverra.